网友回答1
特价票不能改退是很正常的。但是AirBerlin正常价格的都是可以改期的，关键要看的买票时候细则。如果有Vorgangsnummer或者Rechnungsnummer，可以在网上改，要付差价。如果没有号码，最好直接和AirBerlin客户服务电话联系。
网友回答2
我在法航买的廉价机票也是不能退的，后来由于签证问题去不了，自己写了封信，通过旅行社到法航申请退票。结果成功了，只收了500手续费。
网友回答3
当时也没想到会有突发事件==刚打电话去客服问了说是可以改加点手续费就行了万幸啊万幸~~
网友回答4
航空公司的term&condition是怎么写的啊？买票的时候都应该了解清楚啊。
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